Dark Age of Camelot日本語版公式サポートページへようこそ! 当サイトでは、 プレイヤーの皆さんが経験しているゲームに関しての全ての問題に対処できるようサポート情報を掲載しています。ここ数年、カスタマーサポートではたくさんのサポート形態を改善してきました。ウエブサイトも新しく改善され、皆さんがより利用しやすいサポートを目指しています。

最初に、まず問題が起こった時は knowledge baseを検索してください。全ての問題に関する答えはこちらに掲載されています。 左側にあるメニューから適当なリンク項目をお選び下さい。詳しい内容を見る事ができます。こちらでは、Dark Age of Camelot内のテクニカルな問題に対するFAQ
から、プレイヤーポリシー、課金についての質問も検索する事が可能です。

カスタマーサポートチームは皆さんにサービスを提供し、問題を解決するお手伝いができる事を嬉しく思っています。 Dark Age of Camelotをプレイしていただきどうもありがとうございます!

Jeff Hickman
カスタマー サポート ディレクター
Mythic Entertainment

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Devon Coming Down
from Joanne Laroche
2008-07-03 12:28:08

The Devon Cluster needs to come down immediately to resolve an issue with some chat commands not functioning correctly. We expect Devon to be back at approximately 5:00pm EDT. We're sorry for the inconvenience everyone, we'll get the Devon Cluster back up as soon as we can!

Updated 2:35pm EDT: The Devon Cluster is now back up earlier then anticipated! Thanks for your patience.

Updated 3:35pm EDT: We needed to take Devon back down because of a housing issue that cropped up after the cluster came back up. We're sorry everyone, but now we estimate that Devon will be back up at approximately 7:30pm EDT. Please keep an eye here for updates!

Updated: 5:45pm EDT: The Devon Cluster is now UP!



Have a Great Weekend Everyone!
from Joanne Laroche
2008-07-03 12:01:54

The Grab Bag is on vacation tomorrow for the July 4th holiday, but it will return next Friday filled with answers to your questions!

I just wanted to take this opportunity to wish everyone a safe and fun July 4th weekend. Whether you are driving on the roads or out in the frontiers please take care. Have a great time and enjoy the Holiday Weekend Bonuses!



Billing and Tech Closed Tomorrow
from Joanne Laroche
2008-07-03 11:43:52

Our Billing and Technical Support department will be closed tomorrow so they can spend time away from the phones and enjoy the July 4th holiday. They will return to their desks on Monday at 11:00am EDT.

As always our In-Game Support guys and gals will be at their desks, diligently answering your appeals. Remember to offer them some kind words and maybe a light show with some fireworks!





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