このページは弊社のテクニカルチームが出来るだけ迅速に問題の解決方を提示できるように、作られました。このフォームに情報を入れていただけると、弊社のテクニカルスタッフが、問題の原因を迅速に突き止めるのに非常に役に立ちます。 このフォーム内の情報は、テクニカルサポートへメールされます。この他にもチャットやemailでテクニカルサポートにご連絡していただくことも可能です。 このフォームはインゲームの問題に関するお問い合わせには、誤使用にならないで下さい。インゲームのカスタマーサービスは、『/appeal』で７日間２４時間体制で行っておりますので、ご利用下さい。
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氏名（必須）: Email (必須): Your アカウントID (必須): コンピュータの動作環境: プロセッサーのスピード: Pentium II 450 またはそれ以下 Pentium III 500 to 1000 Pentium III 1Ghz+ Pentium IV AMD 450Mhz or below AMD 500Mhz to 1000 AMD 1000+ RAM: 128MB 又はそれ以下 256MB 512MB+ OS: Windows 95 Windows 98 Windows ME Windows 2000 Windows XP ビデオカードの種類: Voodoo 1 or 2 Voodoo 3 TNT/TNT2 GeForce GeForce 2 GeForce 3 GeForce 3 Ti GeForce 4 MX GeForce 4 Ti GeForce FX 5200 series GeForce PCX 5300 GeForce FX 5500 GeForce FX 5700 series GeForce PCX 5700 series GeForce FX 5900 series GeForce PCX 5900 series GeForce 6600 シリーズ GeForce 6800 シリーズ ATi Radeon ATi Radeon 7000 シリーズ ATi Radeon 8000 シリーズ ATi Radeon 9000 シリーズ ATi Radeon X300 シリーズ ATi Radeon X600 シリーズ ATi Radeon X800 シリーズ その他 (詳しく書いてください) サウンドカードの種類: Soundblaster Live! Soundblaster Audigy Soundblaster Audigy 2 Soundblaster Extigy Soundblaster AWE 64 Soundblaster PCI Soundblaster ISA Phillips Acoustic Edge Hercules Game Theatre XP Onboard Sound/Unknown その他 (詳しく書いてください) インターネット回線タイプ: Cable Modem DSL 56k V.90 Modem 28.8k Modem 又はそれ以下 その他 (詳しく書いてください) 問題のカテゴリーを選択してください: カテゴリー: ゲームクラッシュ システムフリーズ ラグ又はコネクション問題 ラグ又はビデオカード問題 サウンド ビデオ OS パッチ リンクデッド その他 もし、テクニカルサポートにDXDIAG報告書を送る必要があれば、下のフィールドに貼り付けてください。 DXDIAG報告書というのは、お客様のＰＣにどのドライバーがインストールされているのか、その詳細を記している、マイクロソフトのDirectXシステムによって作成される文書ドキュメントです。この文書を作成するには、『スタート』をクリックして『ファイル名を指定して実行』をクリックします。フィールドに『DXDIAG』と入力して『OK』をクリックします。『情報を全て保存』をクリックします。保存したファイルを開け、そこに載っている全情報を下のボックスに貼り付けてください。 現在、コンピュータにファイアウォールはインストールされていますか？もしインストールされているとしたら、そのソフトウェア名をお書き下さい。 はい いいえ 現在、ルーター、スイッチ、ハブなどがＰＣに接続されていますか。 はい いいえ トレースルート報告書をお持ちで、テクニカルサポートへお送りになりたい方は、下のフィールドに貼り付けてください: トレースルート報告書は、Mythic社のサーバーへのデータの待ち時間やパケットロスを示す時に使用されます。％lossの欄に赤い番号を見つけたり、msの欄にピンの時間がかかりすぎていたりするのを見つける時があります。そういう時は、接続に問題があることを示しています。 http://www.visualware.com/download/ でヴィジュアルルートを呼ばれるプログラムをダウンロードしてください。アドレスセクションのトレースするＩＤのところには、206.112.64.6を入力します。ページの右上にあるAdvanced Modeにチェックマークがついているかを確認して下さい。 右下には『Network』と書かれたセクションがあります。 イコールの記号のある青いシートをクリックします。するとワードパッドの形式でトレースが出来てきます。これをコピーして、下のボックスに貼り付けてください。 Dark Age of Camelot（オリジナル）、Shrouded Isles 又は Trials of Atlantis のどちらの拡張版内ゾーンでの問題ですか。 Dark Age of Camelot Shrouded Isles Trials of Atlantis 以下にお客様が経験されている問題の内容を明記してください。必要であれば、どんなに詳しい説明となっても構いません。（必須）
もし、テクニカルサポートにDXDIAG報告書を送る必要があれば、下のフィールドに貼り付けてください。
DXDIAG報告書というのは、お客様のＰＣにどのドライバーがインストールされているのか、その詳細を記している、マイクロソフトのDirectXシステムによって作成される文書ドキュメントです。この文書を作成するには、『スタート』をクリックして『ファイル名を指定して実行』をクリックします。フィールドに『DXDIAG』と入力して『OK』をクリックします。『情報を全て保存』をクリックします。保存したファイルを開け、そこに載っている全情報を下のボックスに貼り付けてください。
トレースルート報告書をお持ちで、テクニカルサポートへお送りになりたい方は、下のフィールドに貼り付けてください: トレースルート報告書は、Mythic社のサーバーへのデータの待ち時間やパケットロスを示す時に使用されます。％lossの欄に赤い番号を見つけたり、msの欄にピンの時間がかかりすぎていたりするのを見つける時があります。そういう時は、接続に問題があることを示しています。 http://www.visualware.com/download/ でヴィジュアルルートを呼ばれるプログラムをダウンロードしてください。アドレスセクションのトレースするＩＤのところには、206.112.64.6を入力します。ページの右上にあるAdvanced Modeにチェックマークがついているかを確認して下さい。 右下には『Network』と書かれたセクションがあります。
イコールの記号のある青いシートをクリックします。するとワードパッドの形式でトレースが出来てきます。これをコピーして、下のボックスに貼り付けてください。
以下にお客様が経験されている問題の内容を明記してください。必要であれば、どんなに詳しい説明となっても構いません。（必須）
