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Dark Age of Camelot アピールインフォメーションのページへようこそ! こちらのページでは、 DAoCのカスタマーサポート アピールシステムについてご紹介していきたいと思います。アピールシステムがどの様に動いているのか、もしあなたがアピールシステムを利用した場合何ができるのか、そして私たちカスタマーサポートがこのシステムを通してどの様にサポートできるのか等をご紹介いたします。プレイヤーの方はアピール提出後、内容を確認、変更する事も可能です。なお、こちらでは全サーバー内でのリアルタイムアピール統計をご覧になる事もできます。以下が現在使用可能なオプションです:

リアルタイム アピール統計 - どの様なアピールが各サーバーで現在何件あるのか等が確認できます

アピールシステムについての情報 - システムの働きと説明

CSR(カスタマーサービス係員)についての情報 - CSRからはどのようなサービスが受けられるのか?

Devon Coming Down
from Joanne Laroche
2008-07-03 12:28:08

The Devon Cluster needs to come down immediately to resolve an issue with some chat commands not functioning correctly. We expect Devon to be back at approximately 5:00pm EDT. We're sorry for the inconvenience everyone, we'll get the Devon Cluster back up as soon as we can!

Updated 2:35pm EDT: The Devon Cluster is now back up earlier then anticipated! Thanks for your patience.

Updated 3:35pm EDT: We needed to take Devon back down because of a housing issue that cropped up after the cluster came back up. We're sorry everyone, but now we estimate that Devon will be back up at approximately 7:30pm EDT. Please keep an eye here for updates!

Updated: 5:45pm EDT: The Devon Cluster is now UP!



Have a Great Weekend Everyone!
from Joanne Laroche
2008-07-03 12:01:54

The Grab Bag is on vacation tomorrow for the July 4th holiday, but it will return next Friday filled with answers to your questions!

I just wanted to take this opportunity to wish everyone a safe and fun July 4th weekend. Whether you are driving on the roads or out in the frontiers please take care. Have a great time and enjoy the Holiday Weekend Bonuses!



Billing and Tech Closed Tomorrow
from Joanne Laroche
2008-07-03 11:43:52

Our Billing and Technical Support department will be closed tomorrow so they can spend time away from the phones and enjoy the July 4th holiday. They will return to their desks on Monday at 11:00am EDT.

As always our In-Game Support guys and gals will be at their desks, diligently answering your appeals. Remember to offer them some kind words and maybe a light show with some fireworks!





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